Conditions générales de vente
Les présentes conditions s’appliquent à tout achat effectué sur la boutique Maison Dorivelle, marque d’Imperial Pictures, entreprise individuelle établie à Cotonou, Bénin.
Produits
Maison Dorivelle vend des livres numériques au format PDF, en français. Aucun produit physique n’est expédié. Le contenu de chaque livre (nombre de pages, recettes, bonus) est décrit sur sa fiche.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués sur chaque fiche. Le paiement est exigible à la commande et se fait par les moyens proposés au moment du paiement.
Livraison
Les fichiers sont disponibles immédiatement après la confirmation du paiement, dans l’espace « Mes achats » et par e-mail. En cas de problème d’accès, écrivez-nous à pro.contact@maisondorivelle.com : nous répondons sous 48 h ouvrées.
Rétractation et remboursement
S’agissant de contenus numériques fournis immédiatement après l’achat, l’acheteur reconnaît que la livraison commence dès le paiement et renonce à son droit de rétractation. Un fichier défectueux ou illisible sera remplacé sur simple demande. Écrivez à pro.contact@maisondorivelle.com en indiquant la référence de commande, le fichier concerné, l’appareil utilisé et le message d’erreur éventuel. Nous répondons sous 48 h ouvrées pour vous aider à télécharger ou ouvrir le fichier et, si nécessaire, fournir un nouveau lien ou un fichier de remplacement. Si le problème persiste après cette assistance, répondez au même échange : votre demande de remboursement sera examinée au cas par cas, au regard du problème rencontré et des droits applicables.
Licence d’utilisation
L’achat donne droit à un usage strictement personnel et non commercial. Le partage, la revente, la diffusion ou la publication des fichiers, même partielle, sont interdits.
Recettes et allergènes
Les recettes sont fournies à titre indicatif. Les temps et résultats peuvent varier selon le matériel et les ingrédients. Il appartient à chacun de vérifier la présence d’allergènes au regard de sa situation et de celle de ses invités.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit béninois.
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026